Поколение Z (1997-2009) са така наречените „цифрови кореняци.“ Както деца на поколение X, те израстват, свидетелствайки за финансовите затруднения, които техните родители и по-възрастни роднини преживяват. В резултат на това това поколение е много чувствително към финансовата грамотност и е склонно да бъде по-отговорно в това отношение в сравнение с поколение Y.
Характерно за това поколение е тяхната постоянна свързаност с цифрови устройства, които използват за учене, пазаруване, достъп до информация и комуникация с приятели и семейство. За разлика от милениалите, поколение Z не харесва филтрите и редактираните публикации и цени автентичността на съдържанието. Те предпочитат марки, които акцентират на решаването на социални и екологични проблеми.
Поради тяхната тенденция да споделят лична информация онлайн, това поколение все повече изисква от марките да предлагат персонализирано съдържание, оферти и потребителски преживявания.
По-младите аудитории са израснали потопени в виртуални светове и гледат към следващата стъпка, а именно метавселената. Поради това те вероятно ще приемат тази промяна по-добре от предишните поколения. Важно е да се има предвид!
Потребителите от поколение Z очакват марките да взаимодействат с тях, тъй като те постоянно взаимодействат с мобилните си устройства. Те се надяват компаниите да обновяват предложенията си непрекъснато и да предоставят интерактивни потребителски преживявания. Освен това мисията на марката е от изключително значение за поколение Z — те искат да бъдат част от нея.
Днес поколение Z надхвърля поколение Y по брой и е най-голямото поколение в световен мащаб. До 2025 г. те ще съставляват по-голямата част от работната сила и ще станат най-важният пазарен сегмент за потребление на продукти и услуги.
Най-добрите начини да достигнете до поколение Z
През мобилни устройства, социални мрежи и видео формати.
Те са най-малко толерантни към всякаква онлайн реклама сред поколенията. Следователно, избягвайте агресивни съобщения и вместо това използвайте по-естествени реклами, които се вписват в познати контексти. Стремете се да подобрите качеството на онлайн преживяването: динамично съдържание, естетически привлекателни изображения, карусели и видеа.
ПРО СЪВЕТ: Препоръчваме също да включите туториали за продукти или услуги.
Поколение Alpha (2010-2025)
Тези деца на милениалите са родени в цифровата ера на 21-вия век и са добре възпитани и социални благодарение на влиянието на родителите си милениали. Те активно консумират онлайн съдържание чрез мобилните си устройства, прекарвайки повече време пред екрани от предишните поколения, занимавайки се ежедневно с гледане на видеа и игри.
За поколение Alpha, използването на интелигентни технологии като изкуствен интелект, гласови команди и роботи е обичайно. Макар че може да нямат покупателна способност, те оказват значително влияние върху разходите на другите. Много от тях са повлияни от любимите си инфлуенсъри в социалните медии и търсят продукти, одобрени от тях. Освен това, много деца стават „инфлуенсъри“ сред връстниците си, което ги прави основни цели за маркетолозите по целия свят.
В заключение, потребителите оценяват въз основа на цялостното потребителско преживяване. Важно е всеки маркетолог да осъзнае това за по-добри резултати. Разбирането на отличителните характеристики на различните поколения ще помогне за по-добро разбиране на вашата аудитория и прилагане на подходящи стратегии. Признаването на съответните канали за различни поколения, ефективното им използване и ясната цел и стратегия са от съществено значение.
Bulgarian 
English